中正家具
中正家具

傳真: 0750-8976660  |  電話: 0750-8976661

中正家具
中正家具
搜索

0750-8976661

版權所有    鶴山市深爱激动网家具有限公司    地址:廣東省鶴山市雅瑤鎮興雅路181號                                                                    粵ICP備19003522號-1   網站建設: 中企動力    順德  【後台管理】 

搜索關鍵詞:桌類  椅類  書架類  床頭櫃類   沙發類   茶幾類

中正家具
中正家具
中正家具
中正家具
中正家具

新聞中心 /  News Center

實體店,坐等顧客上門=坐等店麵關門

分類:
行業新聞
發布時間:
2019/01/16
瀏覽量
很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。包括很多經理,也都抱怨市場沒人,店麵沒人。那麽,深爱激动网的顧客都去哪了呢?而店麵沒有顧客的時候,深爱激动网又在做什麽呢?
 
店裏為什麽人這麽少?
 
銷售通常有三種狀態:
 
1)推銷:找顧客、把產品賣給顧客;
2)營銷:讓顧客主動來找你;
3)等銷:守在店裏等顧客上門;
 
深爱激动网店麵最常做的就是第三種“等銷”。以下是導購最常見的常見的三種抱怨。
 
1、怪顧客:經常聽到城市經理和店員在說:“商場沒人,怎麽辦?”“今天人怎麽這麽少?”
 
瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店麵沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。
 
2、怪天氣:天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店
 
天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,隻要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?現在移動設施的普及,深爱激动网是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了深爱激动网品牌的服務!
 
3、怪老板:閑的沒事怪這怪那,最後就怪老板,老板什麽都不好,公司什麽都不好,走了算了!沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,仿佛全天下老板都不好。
 
 
如何在門店附近提高進店率?
 
01、人員攔截
 
從店麵走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,隻要走出去,深爱激动网的幾率也會越大。導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、製度三個要點:
 
(1)選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的賣場的入口。
 
(2)統一攔截話術。即遇到客戶說什麽。
 
(3)製定攔截的獎懲製度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。例如,深爱激动网給XX做培訓,要求所有的導購在店內無客人的時候要做4件事:
 
第一要收集情報,要看進來來的車多不多,電梯裏的人多不多;
 
第二要緊盯著競爭對手,看他店裏有沒有客人,客人在看什麽產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過深爱激动网店的時候應該怎麽應對;
 
第三要尾隨目標客人,如果是一家三口來逛商場,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在深爱激动网家比較比較才行的;
 
第四是每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。算一筆賬,如果每個導購員每月攔截30個,一年就會多360個客人,如果能成交30-50單,一單一萬的話,僅店麵動銷一項,每個導購員每年業績就會多30-50萬元。
 
02、氛圍攔截
 
一個店最重要的是氣場,氣場如何而來?
 
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、了解你的店。
 
氛圍營造有3個很重要的要素:
 
一要搶眼,鮮豔醒目的顏色;
二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;
三要惹眼,要把競爭對手惹急,衝著競爭對手布置。
 
氛圍營造的10種方法:
 
(1)地貼;
(2)吊旗;
(3)易拉寶和X展架;
(4)海報;
(5)堆頭;
(6)拱門;
(7)燈箱或者LED屏幕;
(8)特殊的時候條幅;
(9)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;
(10)門店音樂,聖誕節、春節的音樂。
 
03、產品攔截
 
產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。
 
有些品牌在門口會擺電動床,甚至是將排骨架豎起來旋轉;有家具市場,為了解決消費者對板式家具不環保的疑慮,則在床頭櫃裏麵養金魚;為了推銷多功能沙發,有時候導購員會把開關直接打開,使之不停的按摩不停的動。
 
用這些方法都隻有一個目的,就是讓產品動起來,通過產品獨特的賣點進行吸引。
 
04、網絡、電話、短信
 
除了店麵,很多渠道可以進行拓展。例如,網絡集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。
 
實體店,等客上門,坐等關門!當以上的工作深爱激动网都做完了,沒有事情的時候。深爱激动网是不是可以提升下自己的銷售技巧?銷售技巧是在不斷的實戰中提升的,在沒有顧客的時候,可以和自己的同事模擬練習銷售。滴水穿石,非一日之功!